Продуманная и бережная коммуникация.
Мы понимаем, что сотрудники партнёра находятся в деликатной ситуации — они общаются с людьми в момент утраты.
Поэтому вместе с партнёрским пакетом мы передаём готовые скрипты:
короткие, тактичные формулировки, которые помогают корректно предложить услугу, объяснить процесс и снять возможные сомнения.
Скрипты не требуют отдельного обучения.
Они выстроены так, чтобы сотрудник чувствовал себя уверенно, а клиент — спокойно и безопасно.
Ниже — несколько примеров.