Выдержки из рекомендуемого договора с этическим обоснованием.
Мы продаем не молекулы, а ритуал и доверие, воплощенные в красивый объект.
В договоре с клиентом мы указываем, что в процессе создания материал (шерсть) не сохраняется в исходном виде, а преобразуется в уникальный углеродный отпечаток (след) внутри стекла. Основное в изделии - его символическая и художественная ценность как объекта памяти, созданного в рамках индивидуального ритуала.
Мы заранее продумали формулировки, которые помогают вам бережно и честно объяснить клиенту, что происходит в процессе создания кулона. Эти пункты входят в рекомендуемый договор между вами и клиентом.
Мы заранее продумали формулировки, которые помогают вам бережно и честно объяснить клиенту, что происходит в процессе создания кулона. Эти пункты входят в рекомендуемый договор между вами и клиентом.
«Исполнитель оказывает услугу по организации создания индивидуального художественного памятного изделия с использованием предоставленного Заказчиком материала».
«Услуга носит персональный характер и оказывается по индивидуальному заказу».
Эти фразы помогают сразу правильно объяснить суть услуги — это не продажа товара, а организация создания личного памятного объекта.
«Услуга носит персональный характер и оказывается по индивидуальному заказу».
Эти фразы помогают сразу правильно объяснить суть услуги — это не продажа товара, а организация создания личного памятного объекта.
«Результатом оказания услуги является художественное изделие индивидуального изготовления, имеющее памятное и символическое значение».
«Изделие не является серийным товаром и не предназначено для массового производства»
Клиент с самого начала понимает ценность изделия — как объекта памяти, а не как обычного продукта.
«Изделие не является серийным товаром и не предназначено для массового производства»
Клиент с самого начала понимает ценность изделия — как объекта памяти, а не как обычного продукта.
«Заказчик добровольно передаёт материал в виде сухой шерсти животного для использования в процессе оказания услуги».
«Заказчик осознаёт необратимый характер художественного процесса».
Это позволяет очень спокойно и корректно проговорить важный момент до начала работы.
«Заказчик осознаёт необратимый характер художественного процесса».
Это позволяет очень спокойно и корректно проговорить важный момент до начала работы.
«В процессе создания изделия материал подвергается термическому воздействию и не сохраняет первоначальную физическую форму».
«В результате формируется уникальный углеродный след, являющийся частью художественного образа изделия».
«Характер результата не может быть заранее точно предсказан».
Именно здесь в договоре зафиксировано то, на чём строится доверие: честное описание процесса без недосказанности.
«В результате формируется уникальный углеродный след, являющийся частью художественного образа изделия».
«Характер результата не может быть заранее точно предсказан».
Именно здесь в договоре зафиксировано то, на чём строится доверие: честное описание процесса без недосказанности.
«Каждое изделие является уникальным».
«Художественный результат может отличаться от ознакомительных примеров и субъективных ожиданий».
Это снимает возможные вопросы ещё до их появления — мягко, уважительно и профессионально.
«Художественный результат может отличаться от ознакомительных примеров и субъективных ожиданий».
Это снимает возможные вопросы ещё до их появления — мягко, уважительно и профессионально.